Negociación Colaborativa

Estos conceptos surgen del proyecto de negociación colaborativa de la Universidad de Harvard:

1.   posición: es lo que la parte pide.

2.   interés: es lo que la parte necesita.

3.    opción: son las diferentes formas de solución al problema.

4.      criterios objetivos o estándares: elementos externos a la voluntad a fin de poner límites al campo de la negociación.

5.      M.A.A.N. (mejor alternativa al acuerdo negociado): la mejor solución que las partes puedan obtener en caso de no llegar a un acuerdo negociado. 

El gran desafío es cómo, a través de este proceso, se pueden abordar los conflictos constructivamente.

Debemos reemplazar una actitud adversarial  (Ud. en contra de mí) por una perspectiva cooperativa de trabajo en conjunto para resolver problemas comunes. 

Los objetivos:

1.      Construir un sentido más fuerte de cooperación y comunidad.

2.      Mejorar el ambiente de convivencia y la disminución de la tensión y la hostilidad.

3.      Desarrollar el pensamiento crítico y las habilidades en la solución de problemas.

4.      Incrementar la participación y desarrollar las habilidades de liderazgo.

5.      Resolver disputas que interfieren en el desarrollo de las actividades cotidianas.

6.      Favorecer  el incremento de la autoestima en cada uno de los miembros grupales.

7.      Facilitar la comunicación y las habilidades para la vida cotidiana. 

La teoría de estrategias frente al conflicto postula que los participantes en un conflicto tienen normalmente dos objetivos: conseguir sus fines y mantener una buena relación con la otra persona.

Cuando estos dos objetivos se consideran conjuntamente aparecen cinco estrategias de conflicto:

-        Retirada: renunciar a sus fines y a su relación.

-        A la fuerza: asegurarse que  obtiene el objetivo sin importarle la relación.

-        Afabilidad: mantener la relación a pesar de perder su objetivo.

-        Compromiso: renunciar a parte del objetivo para mantener la relación.

-   Negociación integrada: intentar llegar a un acuerdo que satisfaga las necesidades de ambas partes, consiguiendo con ello el objetivo de cada uno y manteniendo una relación en buenos términos.